Como criar uma marca à altura de uma ideia de vanguarda?

No começo de 2022, dois sócios da área de saúde nos procuraram com o sonho ambicioso de transformar a jornada do paciente no Brasil. Segundo eles, o caminho que o brasileiro traça quando tem algum problema de saúde ou precisa de suporte médico é tortuoso e desgastante demais, além de nada efetivo: ida a hospitais lotados, contato com outros doentes, ambientes inóspitos e demora em agendamento de consultas e exames.

A proposta para amenizar e solucionar a situação era criar cabines médicas acessíveis em lugares populares e com grande circulação, como shoppings e estações de metrô e trem, por exemplo. O modelo de negócio, até então sem nome, propunha a combinação de atendimento presencial e remoto, garantindo agilidade sem perder o contato humano tão valorizado (e necessário) em momentos de vulnerabilidade. O grande desafio que estava em nossas mãos era o de tangibilizar essa ideia do começo ao fim.

Transformar para descomplicar

O propósito que inspirou esse projeto estava claro: revolucionar a maneira como as pessoas lidam com a saúde. Nossa missão era chegar a melhor forma de comunicá-lo, por isso, concentramos nossos esforços em organizar workshops e entrevistas com médicos, estudar o público-alvo e aplicar nosso método de nomeação de marcas. Estamos falando de modernização, acessibilidade e autonomia. É isso que as cabines representam, a possibilidade de viver hoje um futuro que parecia distante.

Usar uma cabine que está fora de um hospital, ter acesso a médicos que podem estar em qualquer lugar do mundo, perder pouco tempo, receber um diagnóstico e sair com uma receita. As cabines serão completamente acessíveis, tanto no espaço quanto na linguagem (rampa e braile, por exemplo), e aconchegantes, além de contarem com todo o apoio de um profissional da enfermagem para contato e triagem dos pacientes. Vale ressaltar que entre as especialidades médicas, há ainda uma atenção especial para saúde mental, aspecto que ganhou a devida importância nos últimos anos.

Prática e acessível: agora!

O nome dessa iniciativa tinha que ser tão simples e objetiva quanto sua essência; após vários testes e filtros, chegamos a AgoraConsulta, que remete imediatamente à agilidade e atendimento profissional. Além do nome, criamos o logo e toda a identidade visual, definimos o público ideal, a plataforma e a personalidade da marca. Agora, o resultado incrível dessa combinação de empatia e tecnologia estará presente na rotina dos pacientes.